从贸易条款到电商运营的平台术语，今天，说客英语就将为各位从事跨境电商的朋友带来跨境电商全流程高频的外贸英语术语大全，以下为具体内容。

　　一、贸易条款：定义交易框架的“游戏规则”

　　1. 价格与交货条件

　　• FOB (Free On Board)：装运港船上交货

　　使用场景：海运订单中，卖家负责将货物装上指定船只，风险自装船后转移至买家。

　　案例：某服装出口商与美国买家签订FOB上海港条款，货物越过船舷后，海运风险由买家承担。

　　• CIF (Cost, Insurance and Freight)：成本、保险费加运费

　　使用场景：卖家需支付运费及最低保险，适合买家希望简化物流的场景。

　　风险点：保险范围通常仅含平安险（FPA），若需覆盖一切险（All Risks），需额外约定。

　　• DDP (Delivered Duty Paid)：完税后交货

　　使用场景：卖家承担从工厂到买家仓库的所有费用及风险，常用于欧洲市场。

　　案例：某3C产品卖家通过DDP条款向德国客户供货，需提前核算增值税（VAT）及关税。

　　2. 新兴条款：适应跨境电商特性

　　• DAP (Delivered At Place)：目的地交货

　　使用场景：卖家负责运输至指定地点，但不清关，适合买家具备清关能力的场景。

　　• FCA (Free Carrier)：货交承运人

　　使用场景：多式联运中，卖家在指定地点将货物交给承运人，风险即转移。

　　二、物流术语：打通跨境运输的“任督二脉”

　　1. 单证与操作

　　• B/L (Bill of Lading)：海运提单

　　核心作用：物权凭证，记名提单（直接写收货人）不可转让，指示提单（To Order）可背书转让。

　　• AWB (Air Waybill)：空运单

　　差异点：非物权凭证，收货人凭身份证即可提货，常用于高价值商品速递。

　　• FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit)：亚马逊配送标签

　　使用场景：FBA（亚马逊物流）卖家需为每个SKU生成唯一FNSKU，避免混货。

　　2. 物流模式创新

　　• FBA头程：国内至亚马逊海外仓的运输

　　服务内容：包含清关、预付关税，适合中小卖家降低海外仓运营难度。

　　多渠道配送：亚马逊仓库代发非平台订单

　　费用提示：配送费高于普通FBA，适合多平台运营的卖家。

　　三、支付与金融：保障资金安全的“防火墙”

　　1. 主流支付方式

　　• T/T (Telegraphic Transfer)：电汇

　　分类：前T/T（发货前全款，风险低）、后T/T（发货后付款，需信用保险）。

　　• L/C (Letter of Credit)：信用证

　　风控要点：严格审核“软条款”（如要求指定检验机构），避免单证不符导致拒付。

　　• OA (Open Account)：赊销

　　适用场景：长期合作客户，但需购买信用保险（如中信保）对冲坏账风险。

　　2. 跨境电商专属工具

　　• Escrow：第三方托管支付

　　平台案例：阿里巴巴国际站提供Escrow服务，买家付款后资金由平台暂存，确认收货后释放。

　　加密货币支付：比特币、以太坊等

　　优势：降低跨境转账成本，但需应对汇率波动风险。

　　四、合规与风控：规避贸易壁垒的“护城河”

　　1. 清关与税务

　　• VAT (Value Added Tax)：增值税

　　欧盟要求：卖家需在欧盟国家注册VAT号，并按销售额申报。

　　• HS Code (Harmonized System Code)：海关编码

　　风险警示：错误申报可能导致货物扣押或罚款，例如将“玩具”误报为“日用品”。

　　2. 认证与标准

　　• CE Marking：欧盟安全认证

　　覆盖产品：电子电器、玩具、医疗器械等，无CE标志禁止进入欧盟市场。

　　• FCC (Federal Communications Commission)：美国联邦通信认证

　　适用范围：无线通信设备，如蓝牙耳机、WiFi路由器。

　　3. 不可抗力与争议解决

　　• Force Majeure：不可抗力

　　2025年新解：需明确“流行病”“港口封锁”等具体情形，避免条款模糊导致纠纷。

　　• Arbitration：仲裁

　　优势：相比诉讼，仲裁程序更灵活，且裁决在国际上更易执行。

　　五、电商运营：提升转化率的“秘密武器”

　　1. 平台术语

　　• Listing优化：产品详情页打造

　　核心要素：标题（含关键词）、五点描述（突出卖点）、A+页面（图文详情）。

　　• SKU管理：库存单位规划

　　案例：一款连衣裙有红、蓝两色，需分别设置SKU（如Dress-Red、Dress-Blue），避免混单。

　　2. 营销与广告

　　• CPC (Cost Per Click)：点击付费广告

　　亚马逊规则：广告排名=出价×转化率，盲目提高出价可能拉低ROI。

　　• CTR (Click-Through Rate)：点击率

　　行业基准：服装类目CTR约3%-5%，低于此值需优化主图或标题。

　　3. 售后与评价

　　• A-to-Z Guarantee Claim：亚马逊交易保障索赔

　　应对策略：及时处理客户投诉，避免索赔率超标导致账号受限。

　　• Review管理：产品评价运营

　　禁忌：禁止刷评或诱导好评，否则可能被封号。

　　希望这些跨境电商专业英语术语能为您的工作添光加彩。如果你还想进行专业的外贸英语口语培训以及商务英语口语培训，也欢迎进入说客英语官网，了解我们的外教一对一英语口语课程，和外国人一对一学习地道英语口语。